Santiago MartÃnez, Director de Desarrollo de Negocios de Wolkvox, destaca que la evolución tecnológica cada dÃa va en ascenso, transformando la manera en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes. En el caso de la Inteligencia Artificial dentro de un Centro de Contacto, resalta su papel fundamental en la optimización de procesos, la analÃtica de datos y la mejora, en general, de toda la experiencia que tiene cliente al realizar la compra de un producto o servicio.
¡Construye ya la “Total Experience†del futuro!
