Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones de NICE Latam, nos habla de cómo las nuevas tecnologÃas son fundamentales para transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La adopción y uso de soluciones, como la Inteligencia Artificial, permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas y contextualizadas, anticipar las necesidades del cliente y mejorar la eficiencia operativa de cada uno de los agentes que labora en un Centro de Contacto.
Redefiniendo el servicio al cliente en la era de la tecnologÃa exponencial
What’s your reaction?
Love0
Sad0
Happy0
Sleepy0
Angry0
Dead0
Wink0
Leave a Reply