The Human Power, Where is Your Border?

Pilar Mercado, Emprendedora y Fundadora de Bricko, nos habla de los retos que han enfrentado las organizaciones al adoptar herramientas como la Inteligencia Artificial (IA). En el caso especifico de los Centros de Contacto, menciona que es fundamental implementar este tipo de tecnologías para ofrecerle al cliente mejores experiencias y un servicio óptimo y de calidad.