Por: Iván Hernández, IMT. En el marco de la 28° edición del Global CX Forum 2024, celebrado del 11 al 13 de marzo, se llevó a cabo la tan esperada entrega del Premio Latam y el Premio Nacional CX & ...
Por: Iván Hernández, IMT. Durante 3 dÃas llenos de información, conocimiento, experiencias y casos de éxito, el Global CX Forum 2024 reunió a más de 1,800 profesionales y lÃderes del sector provenientes de 21 paÃses, marcando un hito en las ...
Atento, empresa especializada en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocios (CRM/BPO), te invita a descubrir y transformar tus estrategias de CX, tecnologÃa e innovación, en su próximo webinar/capÃtulo 2: “Customer Experience en la era Digital: ...
Por: Redacción, IMT. La red de servidores remotos conocida como nube, actualmente se usa de manera cotidiana y es conocida a nivel global; prácticamente ninguna organización se encuentra fuera del proceso de transformarse y proveer un mejor servicio a través ...
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Por: Redacción IMT. En la búsqueda de soluciones sostenibles para mitigar los desafÃos ambientales y reducir la dependencia de los combustibles fósiles, los autos eléctricos han emergido como una alternativa prometedora en el panorama del transporte. Más allá de su ...
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Por: Antonio Neri, CEO y Presidente de HPE. Es maravilloso estar de regreso en Mobile World Congress 2024. Ha sido un placer encontrarme con clientes y socios extraordinarios de las industrias de telecomunicaciones y redes como parte del compromiso firme ...
Por: izzi Una de las principales actividades dentro del clima laboral de la dirección CX son las dinámicas de donación, ya que, al tener un objetivo altruista, generan un impacto positivo entre todos los colaboradores de los diferentes recintos a ...
Por: Redacción IMT. En medio del rápido avance de la Inteligencia Artificial (IA), surge un diálogo constante sobre su impacto en la sociedad y el lugar que ocupará en nuestras vidas. Si bien esta herramienta ha demostrado que puede realizar ...