Lilian Somohano, Country Manager de IPCOM México, comenta que la adopción de nuevas tecnologÃas, sobre todo, de la Inteligencia Artificial, ha transformado radicalmente la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes y colaboradores. México ha sido un referente en este proceso de transformación, ya que ha logrado adaptarse rápidamente a los avances tecnológicos, ofreciendo soluciones y experiencias innovadoras.
Innovación y competitividad: el impacto de la Inteligencia Artificial en la industria del CX
