Transformando la Experiencia del Cliente: estrategias clave para un mejor Centro de Contacto

Benjamín Pérez, Director General de Prymenet, nos comparte los elementos clave para que los Centro de Contacto obtengan mejores resultados y destaquen en la prestación de servicios: adecuar la tecnología a las necesidades del cliente, invertir en una infraestructura de calidad y priorizar el servicio ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.